FirmendatenLeistungsprofilPresseBilder      

 

 

 

 

Profil

Kommunikationstechnische Lösungen für die Marktforschung

Die authensis AG ist mit der ACHAT Software-Suite ein Produkt- und Technologieführer für kommunikationstechnische Lösungen - Telefon, Internet, E-Mail, soziale Netze und andere Medien. Dabei integriert sich authensis ACHAT nahtlos in vorhandene Infrastrukturen, Anwendungen und Prozesse.

authensis liefert rund um ACHAT innovative Lösungen für die strukturierte Kommunikation Ihres Unternehmens mit den Befragten und darüber hinaus. Wir begleiten und unterstützen Sie mit unserer langjährigen Praxiskompetenz von der technischen und fachlichen Beratung über Konzeption und Implementierung bis hin zur Integration und Support.

Referenzen der Marktführer und eine partnerschaftliche, offene und voraus denkende Unternehmenskultur formen unser Kundenverständnis.

Steigern Sie die Effizienz Ihrer Datenerhebung mit authensis ACHAT.

 

 

München, 20.08.2009. - Die authensis ACHAT Suite bietet für ihren CATI-Dialer eine Rückruf-Hotline bei Outbound Calls. Bei der vom deutschen Gesetzgeber geforderten und vom ACHAT Dialer geleisteten Rufnummernanzeige werden die Outbound Calls mit kampagnenspezifischen Rückrufnummern versehen, die der angerufenen Person einen Kontakt mit dem anrufenden Unternehmen ermöglichen. Darauf folgende Rückrufe werden über eine angebundene ACD bearbeitet.

 

München, 31.03.2009. - Die authensis ACHAT Suite bietet die technische Lösung zur studien-spezifischen Rufnummernübertragung bei Telefoninterviews. Wie von den Verbänden der Markt- und Sozialforschung in Deutschland gefordert, wird im Telefondisplay der angerufenen Person eine Rufnummer angezeigt, die einen Kontakt mit der Forschungseinrichtung ermöglicht. Rückrufe über diese „Hotline“ können sowohl per Ansage bearbeitet oder über eine studien-spezifische Nummerierung der Outbound Calls automatisch an einen zuständigen Mitarbeiter vermittelt werden.

 

| 1 |