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Profil

Die OmniQuest Gesellschaft für Befragungsprojekte mbH bietet seit 1996 renommierten Kunden auf Insituts- und Industrieebene sowohl qualitativ als auch quantitativ optimale Feldlösungen.

OmniQuest verfügt über zwei CATI-Center mit insgesamt 170 Plätzen an den Standorten Bonn und Köln sowie ein bundesweites Face To Face-Feld mit 600 Interviewern, davon mehr als 300 CAPI-Interviewer. Unsere Online (CAWI)-Unit und unser firmeneigenes DATA-Management ergänzen unser Portfolio.

Wir realisieren täglich mehr als 1.200 Interviews und setzen dabei Maßstäbe, die signifikant über dem Marktstandard liegen. Sowohl durch die enge Zusammenarbeit unserer Projektverantwortlichen mit den Studioleitern als auch durch unser umfangreiches Schulungs- und Kontrollsystem genügen wir höchsten Ansprüchen (z.B. Ausschöpfungsraten im Kundenzufriedenheitsbereich von mindestens 60-70 %).

OmniQuest verfolgt einen integrativen Ansatz und bietet sämtliche Dienstleistungen aus dem Field & Tab-Bereich inhouse an - von der Aufbereitung über die Erhebung bis zur Auswertung. Wir sind bekannt für unsere Qualität bei jeder Art von quantitativ orientierter Feldleistung und liefern je nach Wunsch:

- Realisierte Fragebogen
- Datensätze in allen gängigen Formaten
- Tabellarische/grafische Auswertungen

Für uns sprechen viele Argumente. Hier sind nur einige davon:

- Alle Felddienstleistungen aus einer Hand
- Projektteam mit langjähriger Studien-, Branchen- und Prozesserfahrung
- Hoher Erfahrungsschatz im Rahmen von Kundenzufriedenheitsstudien und -trackings (B2B/B2C)
- Repräsentative Stichprobenziehungen als Mitglied der ADM Arge Telefonstichproben
- Permanenter Einsatz der ADM-Blacklist
- Gewährleistung von Qualitätsstandards und Standesregeln
- Einhaltung der DIN-ISO-Norm 20252
- Maximale Transparenz während des gesamten Projektverlaufs