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Profil

Der Tätigkeitsschwerpunkt der goals international gmbh liegt in der Entwicklung und Umsetzung empirischer Projekte im Kontext von Marketingforschung, Umfrageforschung, Evaluation und Organisationsdiagnostik. Der Fokus liegt insbesondere auf der Entwicklung und Umsetzung von empirisch gestützten Projekten zur Steuerung und Ableitung von Strategien, die als transparente Handlungsgrundlage dienen.

Unsere Projektleiter zeichnen sich durch einen wissenschaftlichen Hintergrund im Bereich der angewandten Sozialforschung aus und verbinden umfassende Methodenkompetenz mit zielgerichtetem Projektmanagement. Diese Kompetenzen geben wir auch als Fachreferenten in Seminaren und Trainings weiter.

Unsere besondere Expertise liegt in der Ableitung von passgenauen Erhebungskonzepten, einer stringenten Datenerhebung sowie einer fundierten Analyse und adressatengerechten Berichtlegung. Wir haben uns darauf spezialisiert, auch solche Faktoren zu quantifizieren, die weithin als „weich“ gelten, etwa die Zufriedenheit mit bestimmten Rahmenbedingungen sowie die Loyalität oder das Commitment relevanter Akteure.

Bei der Marketingforschung liegen unsere Themenfelder besonders im Bereich Markenwahrnehmung, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Gerade in diesen Feldern ist der regelmäßige Austausch von Anwendern und Experten von großer Bedeutung. Eine Plattform für diesen Dialog bieten wir jedes Jahr mit unserer Anwendertagung KubiS.
Im Spektrum der Organisationsdiagnostik liegen Themen wie Mitarbeiterbefragungen, Evaluation (z.B. von Veränderungsprozessen), Instrumentenentwicklung für die Personalauswahl und -entwicklung sowie Reifegradmodelle (z.B. für die Erfassung von Prozessorientierung).

Unsere Projekte unterstützen führende Unternehmen und öffentliche Einrichtungen aus den Bereichen Telekommunikation, Banken & Versicherung, Medien, Wissenschaft, Pharma, Nahrungs- & Genussmittel und Automobilindustrie.